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　　南京的劉女士打進揚子晚報熱線13605176110進行反映：我家使用的是智能IC燃氣卡，用起來比普通用戶麻煩些，常突然斷氣讓人猝不及防，以前為防斷氣，會購買一定燃氣備用著，但現在階梯氣價了，購買備用燃氣又遇新麻煩，備用氣超過年度使用配額必須按照第二階梯價格購買，但當年不一定全能用完，還得等這一年結束了，再自行申請核算多退少補，實在麻煩就沒買二手餐飲設備備用氣，不想遭遇了尷尬事。前不久的一天晚上，我正在家中做飯宴請朋友，不想燃氣用完了，又沒處購氣，只能下館子。我實在忍受不了智能卡不智能的麻煩，去自費申請遠程表，好跟普通用戶一樣用銀行代扣繳費，沒成想燃氣公司卻表示換不了。
　　揚子晚報記者 中古萬利多曹盧傑
　　很尷尬>>>
　　燃氣突用完晚上隨身碟又沒處買
　　劉女士和愛人在南京萬達華府小區置辦了一套兩居室。3月中旬一天，他們晚上準備請幾個朋友吃飯。可等她打開燃氣竈時，卻發ssd固態硬碟現家中燃氣用完了。
　　於是，她趕緊下樓開車去營業廳購買燃氣，可轉了幾個營業廳，發現營業廳全都關門了。這時，劉女士撥打了港華燃氣公司的客服熱線，想找個夜間便民充氣點，卻被告知沒有，這才弄清楚營業廳只營業到當天傍晚支票貼現5點，要想買到燃氣，就必須等到第二天早上8點半。無奈，劉女士只好驅車回家，尷尬宣佈家宴做不成了，請朋友下了館子。
　　新麻煩>>>
　　階梯氣價後，買氣要跑幾次
　　劉女士表示，他們小區建成後就一直用著智能IC燃氣卡，用戶必須先持卡到燃氣公司購買燃氣，然後回家將卡插進燃氣表能讀卡後才用使用燃氣，這個要比普通用戶麻煩很多。普通用戶有上門抄表的，也有遠程抄表的，而且是後付費使用燃氣，他們只要辦個銀行代扣，那樣足不出戶就能繳費。家中用燃氣每個月用量不一，具體什麼時候用完了很難註意到。燃氣表說明書上表示燃氣量不足的情況下，燃氣表會發出警報聲，可是在使用燃氣竈、油煙機時發出各種聲音，往往會遮蓋住智能IC燃氣表發出的警報聲，這讓居民無法預料到斷氣具體時間，所以時常突然斷氣讓居民們猝不及防。突然斷氣無法預料，所以以前大家會在插卡之後，等方便時會再去燃氣公司，購買一定的燃氣作為備用氣，這樣家中一旦停氣，也能及時充上氣。
　　可去年開始南京燃氣開始階梯氣價了，一般三口之家一年只能用180立方燃氣，一立方2.2元，但是超出180立方部分，分第二階梯和第三階梯，每立方價格分別為2.6元和3元。智能IC燃氣用戶買好180立方用著，再去購買備用燃氣，就必須按照2.6元的價格購買，可備用的燃氣也許一年內也用不完，甚至用不上，但是只要插卡充氣，就會全部被燃氣表讀取數據，到年底不申請用氣量核算，那第二年就會一直用著2.6元甚至3元一立方的燃氣，用戶會有損失。可是用戶申請核算也很麻煩，會耽擱不少事情和時間。所以，近期劉女士感覺智能IC燃氣卡一點都不智能，浪費了她不少時間和精力，才決定到燃氣公司自費申請遠程燃氣表，結果被燃氣公司一口回絕了，對方給出的答覆是，除非劉女士所在小區整體更換燃氣表，不然的話，劉女士就得一直用著不智能的智能IC燃氣表。
　　真無奈>>>
　　小區用戶無法單獨換表
　　記者就劉女士遇到的尷尬事，撥打了港華燃氣公司客服熱線96889688，咨詢為何不能換表以及階梯氣價後造成麻煩如何解決。客服人員也表示，智能IC燃氣卡對用戶來講，確實在實際使用過程中不夠智能便捷，而且警報聲過低常常讓用戶無法註意到，但是這些問題暫時還無法解決。
　　劉女士提出的自費申請更換遠程燃氣表，這個暫時肯定行不通的，他們公司有規定，小區建設安裝燃氣表一旦選擇了智能IC燃氣表，就必須一直使用這種燃氣表，除非這個小區有要求統一更換新燃氣表，這樣才有可能規劃換表，但是個人申請無法換表。（下轉A34版）　　（原標題：在家請客吃飯 生火做飯時燃氣卻沒了）